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衡东县工商局:创新服务模式 助推经济发展- 明日

发布时间:2020-01-14 18:28:29 阅读: 来源:软门帘厂家

衡东县工商局:创新服务模式 助推经济发展

湖南经济网讯(作者郭小梅 罗鹏飞) 2011年,衡东县新发展个体工商户1976户,私营企业170户,到2011年底,企业发展比去年同期增长95%,个体登记发展比去年同期增长50%,农民专业合作社增长49%。全县冠省名企业有87家,冠市名企业94家,集团公司6家,集团公司和挂省级企业名称的公司居全衡阳市县级第一。

成绩的取得,得益于衡东县工商局在新一届领导班子的带领下,完善服务体系、改进服务方式、强化服务措施,有力推动了衡东经济社会发展。

衡东县工商局新一届领导班子。

改变服务观念 优化服务环境

简化办事程序,开通 绿色通道 。衡东县工商局坚持以群众利益无小事为己任,以群众满意不满意作为衡量工作的标准,积极转变工作作风,增强队伍的公仆意识和服务意识,变被动服务为主动服务,为企业登记注册等工作提供优质服务,实行提速限时和特事特办服务。在前置审批等各种手续齐备的情况下,企业法人开业登记注册缩减到5个工作日完成;法人分支机构开业登记缩减到4个工作日完成;变更登记缩减到3个工作日完成;注销登记缩减到2个工作日完成;名称预先核准为1个工作日完成,对于个别特殊情况的就特事特办、急事快办。如2011年5月20日,湖南恒冠公司要业务需要急需去省工商局办理冠省名审批。下午快四点钟才从衡东出发。在路上,注册分局局长汤建军即与省局注册分局领导进行电话联系,以便赶在下班前办好。当晚10多钟,又从长沙赶回。为了节约企业开支,去省局、市局为企业办事,一般都是当日去,当日回,让企业负责人和工作人员都十分感动。

提高服务质量和行政效率。衡东县工商局严格按照相关要求,在办照大厅通过电子屏幕、电子触摸屏、企业办事指南和政务公开栏,向企业推出首问责任制、限期办结制、服务承诺制等制度,把职能职责、审批事项、办事程序、收费项目标准、工作纪律、投诉渠道方法等公之于众,使企业办事人员一看就懂一查就知,克服了过去办事来回跑的现象。

解决下岗职工的再就业。为政府排忧解难,稳定社会,衡东县工商局充分发挥工商职能部门的优势,除了设立下岗职工政策咨询服务台外,还主动协调个体私营企业主和企业,组织下岗职工再就业招聘洽谈会,为下岗职工再就业搭建平台。2010年9月,该局配合县劳动等有关职能部门组织100多家企业在县城滨江广场举办万人招聘洽谈会,5000多名下岗职工、1000余名高校毕业生、2000余名复退军人、1000余名残疾人到场咨询应聘,4300多人与用人企业签订了就业意向书,找到了新的工作岗位,受到衡东县县委、县人大、县政府及社会各界的好评。

宣传现场。

着力企业需求 深化服务措施

开展服务民生大走访活动。落实重点企业联系员制度,定期深入企业宣传工商法规、优惠政策等信息,积极帮助企业解决用工、合同等方面的实际问题,综合运用各项工商行政管理职能,为企业提供有针对性的服务,形成工商联系企业、爱护企业、扶持企业的良好氛围。全系统建立服务 四化两型 企业联系点129家,走访联系企业525人次,召开联系企业座谈会4次,收集企业需要解决问题的信息400余条,提供政策法律咨询215次,为企业解决实际问题33个。2011年4月和8月,县局牵线搭桥,先后举办两次银企合作签约会,累计为企业融资9100万元。此外,为企业动产抵押融资做好服务工作,办理抵押登记10起,为企业融资9022万元,有力的支持了企业发展,赢得了企业的好评。目前,通过县工商联络员的不懈努力,衡东县已成立集团公司累计达6家,冠省名企业87家,农民专业合作社99家。

指导商标品牌创建。衡东县工商局以增强企业自主创新能力和核心竞争力为核心,大力实施商标战略、深化商标战略、服务商标战略。为有条件的企业提供商标免费查询、申请、设计等 一条龙 服务,帮助企业申报驰名商标、著名商标,指导企业用活、用好商标,实现商标价值利用最大化。通过深入企业了解商标使用及争创驰名、著名商标过程中存在的问题和需求,帮助企业整理、积累商标档案资料,引导企业注册产品商标及防御商标。重点加强对有地方特色农产品的调研,积极引导帮助注册农产品商标和地理标志商标。扶持一批龙头企业,提高其运用商标、广告战略开拓市场的能力,带动地方经济可持续发展。今年以来,共提供商标指导服务38次,受理注册商标申报56件,帮助企业新注册商标52件,申报著名商标2件,续评4件,湖南机油泵股份有限公司申报驰名商标的申报材料已基本就绪,等待省局初审。

强化整治提升监管职能。2011年,衡东县工商局严格按照省工商局提出的 八大专项整治 工作目标,继续深入整顿和规范市场经济秩序,改革监管方式,切实维护市场秩序,依法保护消费者、经营者的合法权益。不断加大监管执法力度,在深入开展专项整治和构建长效管理机制上下功夫,努力营造规范有序、和谐诚信的市场环境。一是加大查处无照经营力度。加强对重点区域、重点行业无照经营的清理整治力度,今年来,查处、规范各类无照经营行为1800多起,取缔328户,补办《营业执照》426户。二是加强食品安全监管。与企业代表签署《食品安全承诺书》,并率先在全市开展创建食品安全示范店活动。目前,全县已有食品安全示范店286户,签订《食品安全承诺书》200户;核发《食品流通许可证》200份;查结食品案件23宗。 三是在以创建无传销监管区为重点,开展打击传销和规范直销专项行动,会同公安部门查获特大网络传销案一起,抓获周建华等传销骨干31人,逮捕犯罪嫌疑人25名,扣押高档车辆10台,冻结扣押资金1300万余元,在全国造成巨大影响; 1-12月,该局精心组织,统一行动,大力开展八大专项整治,查办各类案件169起,结案149起,入库罚没款102万元。

强化消费维权维护社会和谐。 民生是大计,百姓无小事,消费维权关系经济发展,关系群众利益,关系社会和谐。衡东县工商局坚持把消费维权作为重要使命,注重以人为本,高度关注民生,切实加强工商12315建设。在原有12315消费者申请举报电话的基础上,在7月8日,又正式开通了12315短信平台,充分发挥12315 第二信访局 的作用,及时受理投诉,化解消费纠纷,杜绝群体性消费纠纷发生,促进了社会的和谐与稳定。在今年9月份,该局受理的大浦居民使用假冒 浯溪 水泥建房案涉及消费者56户,金额接近1000万元,目前已移交公安部门,刑拘1人。仅2011年该局共受理消费者咨询、申诉177件,解决176件,帮助消费者避免和挽回经济损失62万元,有效的维护了广大消费者尤其是农村消费者的合法权益。

该局先后被国家工商总局评为 全国工商系统红盾护农行动先进单位 、 全国工商系统信息化建设先进单位 ;新塘工商所被国家人力和社会保障部、国家工商总局联合授予 全国工商系统先进工商所 ,大浦工商所被国家工商总局评为 全国工商系统商标工作先进集体 。衡东县工商局这种以服务经济发展大局为目标,以实实在在的服务帮助企业做强做大,紧紧围绕地方经济发展的服务战略及措施,得到了省、市工商局的高度评价,树立了良好的红盾形象。

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